■注意■

お使いのPC環境や使用法などによっては

完全な動作を保証できない場合もございますので、予めご了承ください。

また、ショップブランド機、自作機はサポート対象外となりますのでご了承ください。

海外で購入された製品につきましてもサポート対象外とさせていただきます。

尚、サポートを受けるには製品付属のユーザーサポートハガキでユーザー登録を

して頂く事が必要となります。

■ユーザーサポートからのお願い■

製品には万全を期していますが、万が一動作が不安定な場合は、まず、下記項目をご確認ください。

【ゲームが正常に動作しない】

・インストールは正しく終了しましたか？

　インストールしたデータが破損している場合があります。

　再度インストールしなおしてください。

・動作に必要な環境を満たしていますか？

　動作環境を満たしていない場合、ゲームが正常に動作しない可能性があります。

・ハードディスクの空き容量は十分ですか？

　ハードディスクの空き容量が不足している場合、動作が著しく遅くなる場合があります。

・複数のソフトウェアを起動していませんか？

　複数のソフトウェアを同時に起動すると、パフォーマンスが著しく低下する恐れがあります。

【ゲームが正しく表示されない】

・モニタは正しく接続されていますか？

　ケーブルが正しく接続されていない場合、画面が乱れる事があります。

・グラフィックボードのドライバは最新ですか？

　グラフィックボードのドライバを最新のものにアップデートしてください。

【ＢＧＭやボイスが再生されない】

・ボリュームの設定は正しいですか？

　ボリューム設定がミュートになっていないかご確認ください。

・サウンドボードのドライバは最新ですか？

　サウンドボードのドライバを最新のものにアップデートしてください。

上記の項目を確認しても、状況が改善されない場合は、大変お手数ですが、

下記サポートフォームよりユーザーサポートまでご連絡の方、よろしくお願い致します。

サポートを受けるには、ユーザー登録が必要となります。

必ず製品付属のユーザーサポートハガキに必要事項をご記入の上、

弊社までご郵送して頂いた後に、サポートフォームをご利用ください。

※携帯電話のメールでのお問い合わせは、ご返信致しかねる場合がございます。PC用メールをご使用下さい。

※製品の攻略方法、内容のご質問につきましては、お答え致しかねます。

※土日祝日はサポートをお休みさせて頂いております。

サポートフォームへ

※サポートフォームにご連絡後、2日以上（土日祝日除く）弊社から連絡が無い場合は、

何らかの原因により メールが正しく受信出来なかった可能性がございますので、

お手数ですがもう一度ご連絡ください。

（メールアドレスが正しいか、もう一度ご確認ください）

■Windows Vista以降の環境に弊社製品をインストールする場合の注意点■

Vista以降のOSで弊社製品をインストールする際、OSのセキュリティ機能により

インストールができなかったり、時間がかかることがあります。

詳しくは下記の「Windows Vista以降の環境に弊社製品をインストールする場合の注意点」をご覧ください。

Windows Vista以降の環境に弊社製品をインストールする場合の注意点

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